9. Aplicación en e-commerce

En la novena clase del Audio Curso de Ventas Digitales vamos a ver cómo opera el modelo de Digital Sales en un e-commerce.

Este es una tipología de negocio muy común en el ámbito digital, y el modelo de Digital Sales, nos debe de permitir aplicar esa perspectiva general para mejorar el proceso.

La idea es que podamos dividir el e-commerce en 4 grandes etapas (atracción, comportamiento, conversión y fidelización) y que a partir de ahí podamos identificar las métricas clave por cada etapa para que nos permita profundizar en aquello que no esté optimizado.

También vamos a darle mucha relevancia a la parte de navegación y experiencia de cliente, entendiendo desde el inicio, cómo debe de ser una estructura adecuada de e-commerce para que nos ayude en estos 2 puntos. ¡Dentro lección!