En la tercera clase del audiocurso de Community Manager vamos a ver cómo debemos de gestionar nuestras comunidades de redes sociales, así como la gestión de atención al cliente a través de redes sociales.
Realmente, la función principal del Community Manager, tal y como su nombre indica, es gestionar la comunidad. Para ello debemos de actuar como verdaderos directores de orquesta, en el que, a golpe de post, consigamos conducir a la marca a los objetivos definidos previamente.
Por otro lado, es importante saber gestionar las incidencias, preguntas y problemas que surjan en el día a día a través de las redes sociales. Para los clientes, las redes sociales es un canal más de comunicación, y cuando tengan alguna pregunta, podrán acudir a contactar con nosotros directamente.
¡A por esos clientes!
Escúchalo ahora en
Otros episodios
Otros episodios de Negocios que te pueden gustar
Últimos episodios publicados en Mumbler
Últimas publicaciones del blog
Domina el video marketing: impulsa tu negocio
Entendiendo el video marketing El video marketing se ha consolidado como una p...Leer más
Podcast elevator pitch: 3 razones para crear el tuyo
Hoy vamos a hablar de algo esencial para todos los podcasters: el podcast elev...Leer más
¿Cómo promocionar un podcast? La guía definitiva
Entendiendo a tu audiencia de podcast Producir tu podcast no es suficiente. Si...Leer más
¿Cuáles son los podcasts más rentables?
Introducción El podcasting ha crecido mucho en los últimos años, pasando de se...Leer más
Estrategias de marketing de influencers: Guía completa
Introducción al marketing de influencers El marketing de influencers se ha vue...Leer más
¿Cómo empezar un podcast sin audiencia?
Introducción Lanzar un podcast puede parecer complicado, sobre todo si no tien...Leer más
