En la tercera clase del audiocurso de Community Manager vamos a ver cómo debemos de gestionar nuestras comunidades de redes sociales, así como la gestión de atención al cliente a través de redes sociales.
Realmente, la función principal del Community Manager, tal y como su nombre indica, es gestionar la comunidad. Para ello debemos de actuar como verdaderos directores de orquesta, en el que, a golpe de post, consigamos conducir a la marca a los objetivos definidos previamente.
Por otro lado, es importante saber gestionar las incidencias, preguntas y problemas que surjan en el día a día a través de las redes sociales. Para los clientes, las redes sociales es un canal más de comunicación, y cuando tengan alguna pregunta, podrán acudir a contactar con nosotros directamente.
¡A por esos clientes!
Escúchalo ahora en
Otros episodios
Otros episodios de Negocios que te pueden gustar
Últimos episodios publicados en Mumbler
Últimas publicaciones del blog
Podcast production costs: what are they?
Creating content comes at a high cost. It requires time, resources, tools, and...Leer más
Master StreamYard: The complete guide to professional live streaming
StreamYard StreamYard is a live streaming platform that works directly from yo...Leer más
Podfade: What it is and how to avoid it
Podcasting is an exciting and rewarding medium, but many creators face a commo...Leer más
How to normalize audio: professional techniques and step-by-step guide
Understanding audio normalization is essential for achieving balanced and prof...Leer más
Podcast SEO: The Ultimate Guide to Boosting Your Podcast’s Growth and Ranking
Navigating the Fundamentals of Podcast SEO Podcast SEO has become essential fo...Leer más
Where to publish a podcast? The definitive guide to maximize your audience
Creating a podcast is an exciting first step, but it's not enough. To ensure y...Leer más
