En la séptima clase del audiocurso de Community Manager vamos a ver los principales tips a tener en cuenta dentro de la gestión de nuestro cliente de redes sociales.
Asumir el rol de compañeros de nuestros clientes y poder sentir el proyecto como si fuera nuestra propia marca es fundamental para que el Community Manager pueda tener interiorizado los mensajes, códigos y objetivos del mismo.
Que nuestro trabajo consiga resolver los retos de la marca, se traduce muchas veces en saber encontrar lo que nuestros clientes necesitan, a pesar de que muchas veces, ellos no lo sepan.
Es aquí donde el término de Customer Success se vuelve un pilar básico sobre el que debemos de trabajar diariamente. ¡Dentro clase!
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