En la penúltima clase exploraremos frases clave para incitar a la acción en los clientes. Destacamos enfoques como preguntar "¿cómo te sentirías si...?" para apelar a las emociones, usamos "imagina..." para la visualización y ofrecer "tres opciones" para facilitar la toma de decisiones. También introducimos estrategias como "supongo que todavía no..." y categorizamos a las personas en "dos tipos" para combatir la indecisión.
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